GPSR pour votre boutique Shopify :
obligations et solutions
Le GPSR s'applique à toutes les boutiques en ligne vendant en Europe — y compris Shopify. Voici ce que la réglementation impose, les risques pour votre boutique, et comment rester conforme sans freiner vos ventes.
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par produit
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obligations clés
29 €
par mois
Pourquoi votre boutique Shopify est concernée par le GPSR
Le règlement (UE) 2023/988 (GPSR)ne distingue pas les canaux de vente. Que vous vendiez sur Amazon, en boutique physique ou via une boutique Shopify — si un consommateur dans l'Union Européenne peut acheter votre produit, vous êtes soumis au GPSR.
Shopify est utilisé par des centaines de milliers de marchands qui vendent en Europe. Depuis décembre 2024, les autorités nationales de surveillance du marché (DGCCRF en France, BSI en Allemagne, AFSCA en Belgique) ont des pouvoirs renforcés pour enquêter, bloquer et sanctionnerles vendeurs en ligne non conformes, qu'ils passent par une marketplace ou par leur propre boutique.
La différence avec Amazon ou d'autres marketplaces : Shopify ne contrôle pas activement la conformité de vos produits. C'est à vous, en tant que marchand, de vous assurer que vos produits disposent de la documentation obligatoire. En cas de problème, vous êtes directement en première ligne.
Boutique Shopify B2C
Vous vendez directement à des consommateurs européens. Vous êtes importateur ou distributeur et devez disposer de la documentation GPSR complète pour chaque produit.
Boutique Shopify internationale
Si vous vendez dans plusieurs pays EU (FR, DE, IT...), les obligations GPSR s'appliquent dans chaque pays. L'étiquetage multilingue est obligatoire.
Boutique Shopify dropshipping
Vous êtes considéré comme distributeur ou importateur selon l'origine de vos produits. La responsabilité GPSR vous incombe même si vous ne gérez pas le stock.
Obligations
Ce que le GPSR impose à votre boutique Shopify
6 obligations documentaires, chacune liée à un article précis du règlement. Conforva automatise les 4 premières.
Évaluation des risques de chaque produit
Art. 22Identifiez les dangers potentiels — mécanique, chimique, thermique, électrique. Évaluez leur probabilité et gravité pour chaque produit de votre catalogue Shopify. Documentez les mesures de réduction selon ISO 12100:2010.
Dossier technique par produit
Art. 2215 sections obligatoires : description produit, dessins techniques, normes harmonisées, résultats de tests, instructions d'utilisation. Un dossier par référence produit dans votre boutique Shopify. Conservation 10 ans.
Déclaration UE de conformité
Art. 24Document officiel signé attestant que chaque produit de votre boutique respecte le GPSR. Doit être disponible à la demande des autorités ou de Shopify en cas de signalement.
Personne Responsable EU
Art. 16Si votre fournisseur est hors UE, un représentant légal dans l'Union Européenne doit être désigné et ses coordonnées doivent figurer sur vos fiches produit et vos étiquettes.
Étiquetage sécurité multilingue
Art. 9Avertissements de sécurité dans la langue de chaque pays où vous vendez via votre boutique Shopify. Pour une boutique internationale : une traduction par langue de destination obligatoire.
Identification du fabricant
Art. 9Nom, adresse et email du fabricant (ou de son représentant EU) doivent figurer sur le produit ou l'emballage. Une référence permettant d'identifier le produit doit être clairement visible.
Risques pour les marchands Shopify non conformes au GPSR
Les autorités de surveillance du marché ont des pouvoirs renforcés depuis décembre 2024 et ciblent aussi les boutiques en ligne.
Retrait administratif des produits
Sur injonction de la DGCCRF, du BSI ou d'une autorité nationale
Blocage de la boutique
Shopify peut suspendre une boutique signalée aux autorités
Responsabilité civile et pénale
Aggravée en cas d'absence de documentation lors d'un accident
Amendes administratives
Selon la législation de chaque État membre UE
Blocage douanier
Pour les commandes importées sans documentation GPSR
Contrairement aux marketplaces qui peuvent retirer un produit silencieusement, une action des autorités sur votre boutique Shopify peut toucher l'ensemble de votre activité en ligne. La conformité GPSR protège votre boutique, votre réputation et votre responsabilité personnelle.
Questions fréquentes — GPSR Shopify
Mon produit est certifié CE. Est-ce suffisant pour Shopify et le GPSR ?
Le marquage CE couvre certaines directives sectorielles (jouets, équipements électriques, etc.) mais n'est pas équivalent à la conformité GPSR. Le GPSR exige en plus un dossier technique spécifique (Art. 22), une déclaration de conformité (Art. 24) et une Personne Responsable EU si le fabricant est hors UE. Un marquage CE peut simplifier certaines sections du dossier technique, mais ne le remplace pas.
J'utilise un fournisseur AliExpress ou Alibaba. Que dois-je faire ?
Vous devez obtenir auprès de votre fournisseur les documents de test existants (rapports de laboratoire, certifications) et constituer vous-même le dossier technique GPSR. Si le fournisseur est en Chine, vous devez impérativement désigner une Personne Responsable EU. Conforva vous guide dans cette démarche et génère automatiquement l'ensemble des documents.
Combien de produits Shopify dois-je mettre en conformité GPSR ?
Tous les produits non alimentaires vendus à des consommateurs dans l'UE. Si votre boutique Shopify vend à la fois en France et hors UE, les obligations GPSR s'appliquent uniquement aux produits achetés par des clients européens. Vous pouvez néanmoins avoir intérêt à conformer l'ensemble du catalogue pour simplifier la gestion.
Le GPSR s'applique-t-il aux produits numériques ou aux services ?
Non. Le GPSR s'applique exclusivement aux produits physiques de consommation non alimentaires. Les produits numériques (ebooks, logiciels, formations en ligne) et les services sont exclus du champ d'application du GPSR.
Que se passe-t-il si un client EU signale un produit de ma boutique Shopify ?
Un signalement client peut déclencher une enquête de l'autorité nationale de surveillance du marché (DGCCRF en France, BSI en Allemagne). Si votre documentation GPSR est à jour, vous pouvez répondre rapidement et éviter des sanctions. Sans documentation, vous vous exposez à un retrait forcé du produit et à des amendes. Avec Conforva, tous vos dossiers sont centralisés et accessibles en 1 clic.
Vous avez une autre question sur le GPSR pour votre boutique ?
Voir toutes les FAQ GPSR →Conforva
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