Votre boutique Shopify génère des ventes vers la France, l'Allemagne, les Pays-Bas ou d'autres pays de l'UE ? Que vous soyez basé en Europe ou à l'étranger, le GPSR (UE) 2023/988 s'applique à votre activité. Contrairement à Amazon, Shopify ne vous enverra pas de notification de suspension — mais les autorités nationales peuvent contrôler votre boutique. Voici comment vous mettre en conformité.
Shopify et le GPSR : qui est responsable ?
Contrairement à Amazon, Shopify n'est pas une place de marché au sens du GPSR — c'est un prestataire technique. Shopify n'a donc pas d'obligation légale de vérifier la conformité de vos produits.
C'est vous, le marchand Shopify, qui êtes responsable à 100% de la conformité GPSR de ce que vous vendez. Si vous êtes basé dans l'UE, vous êtes soit fabricant (si vous marquez les produits à votre nom), soit importateur (si vous importez depuis hors UE), soit distributeur.
La DGCCRF en France, le Ministère de l'Économie en Allemagne, le NVWA aux Pays-Bas — chaque autorité nationale de surveillance peut contrôler les boutiques en ligne vendant à leurs consommateurs, y compris les boutiques Shopify étrangères. Les contrôles en ligne se sont intensifiés depuis 2024.
Les 5 étapes pour mettre son catalogue Shopify en conformité
Étape 1 — Identifier vos marchés EU : dans Shopify Analytics, identifiez les pays de livraison. Tous les pays de l'UE (France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, etc.) sont soumis au GPSR.
Étape 2 — Classer vos produits par risque : produits pour enfants, électronique, cosmétiques, bougies, textiles avec produits chimiques = priorité haute. Décoration simple, papeterie, accessoires non électroniques = priorité moindre.
Étape 3 — Constituer les dossiers techniques : pour chaque référence vendue en EU, créez le dossier technique Art. 22 avec l'analyse de risque ISO 12100, la déclaration de conformité et les étiquettes multilingues.
Étape 4 — Désigner une Personne Responsable EU : si vous êtes basé hors UE, désignez votre PR EU et documentez ses coordonnées complètes.
Étape 5 — Mettre à jour les fiches produits : ajoutez les informations de sécurité, les avertissements dans la langue du pays de livraison, et la mention de la Personne Responsable EU dans vos fiches produits Shopify ou votre documentation.
L'import Shopify dans Conforva : générer les dossiers en masse
Conforva permet d'importer directement vos fiches produits Shopify pour pré-remplir les dossiers GPSR. Il suffit de coller l'URL de votre fiche produit Shopify — Conforva récupère automatiquement le nom, la description et les matériaux pour pré-remplir votre dossier.
Cette intégration est disponible sur les plans Growth et Pro. Pour un catalogue de plusieurs dizaines de références, elle réduit considérablement le temps de mise en conformité par rapport à une saisie manuelle.
Le flux de travail recommandé pour Shopify : exporter la liste de vos produits depuis Shopify, importer chaque référence dans Conforva, valider l'analyse de risque et les sections du dossier, puis exporter les PDFs pour archivage.
Ce qu'il faut afficher sur votre boutique Shopify
Outre la documentation interne (dossier technique), certaines informations doivent être visibles sur votre boutique ou vos emballages :
En résumé
Contrairement à Amazon, Shopify ne vous suspend pas pour non-conformité GPSR. Mais les autorités nationales comme la DGCCRF ont la compétence pour contrôler votre boutique et peuvent imposer des mesures correctives coûteuses. La mise en conformité proactive protège à la fois votre activité et vos clients. Avec les bons outils, un catalogue Shopify peut être mis en conformité GPSR en quelques heures.